Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn trên 243win

Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — địa chỉ email, số điện thoại để gửi OTP, và chi tiết ví điện tử khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchKhông bán dữ liệu cá nhânKiểm soát thông tin tài khoản của bạnHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
243win Quyền riêng tư của bạn trên 243win
CAM KẾT AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mọi dữ liệu nhạy cảm — từ số điện thoại đến chi tiết ví điện tử — được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Nhân viên của chúng tôi không có quyền truy cập trực tiếp vào mật khẩu hay số PIN; hệ thống chỉ lưu hash đã được salt. Chúng tôi kiểm tra log truy cập hàng tuần để phát hiện hoạt động bất thường và thông báo cho bạn qua SMS nếu có người đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa đầu cuối

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa AES-256 trên máy chủ; mỗi lần bạn truy cập, kết nối sử dụng TLS 1.3 để đảm bảo không ai có thể chặn dữ liệu giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu giới hạn

Lịch sử cược và giao dịch được giữ trong 12 tháng để hỗ trợ tra soát, sau đó tự động xóa. Thông tin tài khoản cơ bản — email, số điện thoại — chỉ bị xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản hoặc pháp luật yêu cầu.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể vào phần Cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào để tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân ở dạng JSON, chỉnh sửa thông tin liên hệ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn — yêu cầu sẽ hoàn tất trong 7 ngày làm việc.

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn sửa đổi thông tin, gửi email đến privacy@243win hoặc chat trực tiếp từ tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng 24 giờ.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn muốn xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp. Mở phần Hỗ trợ trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu — chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24 giờ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhấn nút chat góc dưới bên phải màn hình, chọn Quyền riêng tư từ menu chủ đề và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến từ 8h sáng đến 2h đêm mỗi ngày.

Email bảo mật

Gửi email đến privacy@243win với tiêu đề Yêu cầu quyền riêng tư và mã tài khoản của bạn. Đính kèm ảnh chụp CMND nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Trung tâm tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu. Tại đây bạn có thể tải xuống bản sao thông tin cá nhân của mình ở dạng JSON hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn — yêu cầu sẽ được xử lý trong 7 ngày.

Các câu hỏi về quyền riêng tư

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào. Dữ liệu thanh toán chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và dữ liệu, sau đó nhấn Tải xuống dữ liệu. Hệ thống sẽ tạo file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và log đăng nhập trong vòng vài phút.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn cần nhập mã OTP để xác nhận. Sau khi yêu cầu được gửi, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu trong 7 ngày làm việc, trừ thông tin pháp luật yêu cầu lưu.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa AES-256 trên máy chủ và chỉ hiển thị 4 số cuối khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, sau đó nhấn Chỉnh sửa bên cạnh email hoặc số điện thoại. Bạn cần nhập mã OTP gửi đến số điện thoại cũ để xác nhận thay đổi.

Lịch sử cược và giao dịch được lưu trong 12 tháng kể từ ngày diễn ra để hỗ trợ tra soát khi bạn cần. Sau 12 tháng, dữ liệu tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.